Удалить записи с телефона
В Ладени нет пользовательских аккаунтов. Дневник хранится на вашем телефоне, а оператор не может стереть его удалённо. Выберите подходящий способ:
- Одну запись: откройте её в дневнике и используйте действие удаления.
- Чат и его фотографии: откройте вкладку «Чат», нажмите «+» вверху («Новый чат»), затем подтвердите «Очистить чат». Локальная переписка и её вложения будут удалены.
- Все локальные данные: откройте настройки Android → «Приложения» → «Ладени» → «Хранилище» → «Очистить данные» или «Очистить хранилище». Также можно удалить приложение. Названия пунктов зависят от телефона.
Полная очистка удалит дневник, настройки и локальные сведения доступа к ИИ. Если хотите сохранить записи, сначала сделайте резервную копию. Повторная установка не восстанавливает дневник или прежний доступ к ИИ по вашей почте.
Удалить отдельные копии и отозвать разрешения
ZIP-копии, PDF-отчёты, исходные снимки в галерее, файлы в мессенджерах и облачных хранилищах не удаляются вместе с Ладени. Удалите их отдельно в соответствующем приложении, включая корзину, если это требуется. Удаление вложения из дневника не удаляет исходный снимок из вашей галереи.
В настройках Android можно отозвать доступ к камере, активности и уведомлениям. Если подключён Health Connect, отзовите разрешение Ладени читать шаги. Очистка Ладени не удаляет исходные данные других приложений в Health Connect.
Запрос о данных на сервере
На сервере Ладени нет постоянной копии вашего дневника или переписки. Для ИИ хранится отдельная служебная запись установки: идентификатор, хеш секрета, статус и основание доступа, счётчики использования. Удаление приложения само по себе не удаляет эту запись и не является серверным запросом на удаление.
Для запроса сведений, ограничения или удаления относящихся к вам серверных данных напишите на info@rechecker.ru с темой «Ладени: удаление данных». Укажите:
- Что именно вы просите удалить или уточнить.
- Осталось ли приложение на телефоне и доступен ли в нём ИИ.
- Примерный период использования, если он нужен для поиска технического обращения.
Не присылайте API-ключи, секрет установки, промокод, полный дневник или медицинские документы. При необходимости оператор согласует безопасный способ проверки принадлежности установки. Одного имени или адреса электронной почты недостаточно: они не связаны с анонимной установкой. Если приложение уже удалено и идентифицировать запись невозможно, мы сообщим об этом, а не будем удалять чужие сведения по предположению.
В текущей версии автоматической кнопки удаления серверной установки нет; фиксированный срок её автоматического удаления также не установлен. Обращение рассматривается оператором, результат и возможные основания сохранения отдельных технических сведений сообщаются в ответе с учётом применимых требований закона. Отзыв доступа к ИИ и удаление записи — разные действия.
Ранее отправленные запросы и ограничения удаления
Очистка телефона не отзывает уже выполненные запросы ИИ. Если обращение касается ранее отправленного содержимого, укажите примерное время и тип запроса без повторной отправки личных данных. Оператор рассмотрит возможность обращения к поставщику сервиса. Сроки и техническая возможность удаления у внешнего поставщика зависят от его правил; немедленное удаление во всей цепочке не гарантируется.
Технические журналы обращений и переписка с поддержкой рассматриваются отдельно от дневника. Подробнее о данных и получателях — в политике конфиденциальности.
Оператор Ладени: ИП Добрынина Екатерина Владимировна, ИНН 482425719598, ОГРНИП 326480000011329. Адрес регистрации: 398059, г. Липецк, ул. Неделина, д. 4, корп. А. Редакция от .